LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

li89 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ
li89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের জন্য গাইড করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে উদ্বেগ থাকলেও আমরা দ্রুত সমাধান প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমকে জানান। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপডেট প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের বিষয় আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। বড় ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে চাইলে ইমেইল সবচেয়ে ভালো পদ্ধতি এবং আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনি নিজেই নিজের যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন। এখানে আপনার pKash বা Nagad নম্বর যুক্ত করা বা পরিবর্তন করার অপশনও পাবেন।

সুরক্ষা মান

li89 প্ল্যাটফর্মে তথ্য নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি। এই পদক্ষেপগুলো আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেমিং সেশন রক্ষা করে যাতে কেবল আপনি নিজের...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং সংরক্ষিত থাকে যাতে ইন্টারসেপশন বা অননুমোদিত পঠন অসম্ভব। এই এনক্রিপশন আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন এবং উত্তোলন অনুরোধের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করা যায় এবং আমরা প্রতিটি সেশনে ডিভাইস এবং আইপি যাচাই করি। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনাকে যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

লেনদেন গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখানো হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত যা ক্রমাগত সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ আপডেট করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই যাতে আপনার ডেটা কোনো ঝুঁকির মধ্যে না পড়ে।

আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী মেনে চলি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

ব্যাকআপ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ডেটা হারিয়ে না যায়। এই ব্যাকআপ সুরক্ষিত স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন পুনরুদ্ধার প্রয়োজন হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই সাতটি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে প্রতিটি পৃষ্ঠা...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন এবং আমরা কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি তা টার্মস পেজে ব্যাখ্যা করা আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং আপনার দায়িত্ব ও অধিকার সংজ্ঞায়িত করে।

02

কুকি পলিসি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন রাখতে তা কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত সম্পূরক এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা পরিচালনার উপায় বর্ণনা করে।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন যাচাইকরণ কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় কাজ করে তা নিরাপত্তা গাইডে ব্যাখ্যা করা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতির বাস্তবায়ন দিক এবং আপনার দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

04

উত্তোলন নীতি

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে অর্থ উত্তোলন করেন তখন আমরা কোন তথ্য যাচাই করি এবং কেন তা উত্তোলন পেজে বর্ণনা করা আছে যা লেনদেন ডেটার গোপনীয়তা এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

05

পেমেন্ট পদ্ধতি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কীভাবে স্টোর করি এবং প্রক্রিয়া করি তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত যা এই গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট-নির্দিষ্ট অংশ এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

06

সাপোর্ট চ্যানেল

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনার বার্তা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করি তা সাপোর্ট পেজে উল্লেখ আছে যা আপনার যোগাযোগ গোপনীয়তা এবং রেকর্ড ধারণ নীতি কভার করে।

07

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং আমরা কত দ্রুত সাড়া দিই তা এই গোপনীয়তা নীতিতে এবং সাপোর্ট পেজে উভয় জায়গায় ব্যাখ্যা করা আছে যাতে আপনি সহজে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

li89 অ্যাকাউন্ট এলাকায় কী কী পাবেন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে প্রাইভেসি সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ সব একই জায়গায় পাবেন যাতে আপনার তথ্য এবং অ্যাক্টিভিটি পরিচালনা করা সহজ হয়। এই ছয়টি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল ইনফরমেশন, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সব একটি...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়, পরিমাণ এবং...
প্রাইভেসি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন আমরা আপনার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করি, কোন নোটিফিকেশন...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট দেখুন কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা...
ডেটা ডাউনলোড আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ফাইলে ডাউনলোড...
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। কোনো মার্কেটিং টিম বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নম্বর আপডেট বা সরাতে পারেন যা আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে।

না, আপনার স্লট গেম রাউন্ড, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে থাকে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনোই প্রয়োগ করি না যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য বাংলাদেশের বাইরে পাঠাই না যদি না গেম প্রদানকারীরা তাদের সার্ভারে গেম সেশন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন হয় এবং সেই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং গেম বেট ডেটা পাঠানো হয় না আপনার নাম বা পেমেন্ট নম্বর। এই ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার সুরক্ষা মান বজায় রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি যা আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং যোগাযোগ নম্বর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো চলমান ডিসপিউট থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন যা আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ইনফরমেশন রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাতে অননুমোদিত লগইন সনাক্ত করা যায়। এই ডেটা তিন মাসের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আমরা এটি কখনোই বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যা আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা স্টোর করছি যেমন প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে আপনাকে ইমেইলে পাঠাব যা আপনার তথ্য স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন রাখতে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন তবে এতে লগইন সেশন বজায় রাখা কঠিন হতে পারে এবং আমাদের কুকি পলিসি পেজে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন কোন কুকি কী কাজ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কীভাবে প্রযোজ্য তা জানতে পারবেন।